二课0.2

７．商场里的东西，小到牙膏、牙签，大到冰箱、彩电、汽车，品种齐全，应有尽有，琳琅满目。并且他的服务还非常周到，进去有空调，上楼有电梯，购物累了有休闲区，饿了有餐厅，闷了有娱乐场所，桌球、保龄球、体育馆，还有桑拿浴，真是一流服务，星级享受。说人们的消费水平不一样，有一天我和我的同学到商场去买衣服，看到一件非常漂亮的衣服，于是叫售货员取下来，我试穿了一下，我的同学说样式太老了，不适合我；于是又换了一件，她又说太艳了；又换了一件，又说太长了；又换了一件，又说太花了。就这样一连换了七八件，柜台上堆满了衣服，还是没有找到合适的。这个时候，售货员小姐就非常不耐烦了，说：两位小姐，我不只为你们两位服务，商场里还有很多顾客等着我去为他们服务，你们今天是来买衣服的还是来盘摊的？大家想一想，我们拿着自己的钱，到你的商场去消费，我们听到这样的话高不高兴？于是我就和我的同学气冲冲的走出这个商场，说以后再也不到这个商场里来买东西了，并且叫我们的亲朋好友都不要到这个商场里来买，这样就出现了服务员和顾客之间的矛盾。 ８．为了减少这种磨擦，就出现了各种各样的自选商场和自选超市。１９９５年以前，自选超市在我国还是一片空白，１９９５年以后，自选超市就出现了，是我国买卖现象的一大跃进，它减少了大量的服务人员。像我们到自选超市去买东西，自己推一辆购物车，可以选自己想要的东西，也可以看自己不想要的东西，如果想要的话就放到车里，不想要的话，看了以后放回原处就可以了。所要的东西挑好之后到出口处，把钱一付就万事大吉了。走的时候，服务小姐还会说：先生，小姐，请慢走，欢迎下次光临！ ９．随着社会的发展，有钱的人越来越多，那些有钱人为了标榜自己有钱，喜欢穿名牌，吃出风味，他们想吃外国的麦当劳，肯得基，想穿法国的梦特娇，皮尔卡丹，想吃重庆的火锅，德州的扒鸡。大家想一想，他们想吃麦当劳，肯得基，就不可能跑到外国去吃了再回来，想吃扒鸡专程跑到山东的德州吃了再回来，是不是不可能？于是为了满足这些有钱人的需要，慢慢的在全国各大城市城市中心，出现了专卖店和加盟连锁店。他们想吃麦当劳，肯得基，想吃重庆的火锅，德州的扒鸡，想穿法国的梦特娇、皮尔卡丹，只要到专卖店、加盟连锁店里去就可以了。但是不管专卖店还是加盟连锁店也好，是不是它们的价格十分昂贵，根本不是普通的工薪阶层和老百姓所能承受得了，消费得起的。也就是说它们的消费空间非常非常的窄，消费市场非常小。为了扩大它的消费空间和消费市场，让更多的老百姓能够消费得起它，于是就减少了总代理、批发商、运输、仓储等中间环节费用，也就出现了我们今天的直销。直销它是21世纪发展的必然。它有两种：单层次直销和多层次直销。 （1）、单层次直销：它是面对面的销售，仅一个层次，像我们经常看到的那种，纸巾直销处，矿泉水直销处，以及外面放着音乐叫卖的冰糖葫芦的都是一种单层次直销。它是以商品的功能作为沟通，本着消费者的需求出发，像卖冰糖葫芦的说，他的冰糖葫芦又香又甜，甜中带酸，酸中带甜，非常好吃，如果你需要的话就会买，如果不需要就不会买。单层次直销，它的产品多样化，既有成熟性的产品，又有不成熟的产品，像我们平时农村所看到的背包上门卖被单、卖衣服的都是单层次的直销。 （2）、何为多层次直销呢？它是在单层次直销基础上发展起来的一种网络状向下销售的形式，它是多个层次的直销。它是以消费者的事业为导向，本着消费者的利益为出发点。它不象单层次直销，既有成熟性产品，又有不成熟的产品，品种多种多样。多层次直销它的品种只有三种：书刊、报纸、养身食品、化妆品，并且它必须符合多层次商业发展规律的两个条件：A、物真价实，B、不认可。 A、何为物真价实？也就是说它的价格必须跟它的价值相符合，像我们卖的产品是2800元一套，如果大家不相信的话，可以花点钱到物价局去鉴定一下，看它到底值不值2800元钱。B、不认可。又何为不认可呢？也就是目前人们的消费水平所不能接受的，像我们卖的是化装品2800元一套。我看在座的男士比较多，可能送你们一套化妆品，你们都不会往脸上擦，女士们可能280元都觉得贵，那为什么我们今天又心甘情愿掏出2800元买一套化妆品呢？是不是我们今天奔的不是一套产品，而是一项伟大的事业。有的朋友说，中山完美公司的一套产品才二、三百元，三、四百元一套。我们就打它280元一套，虽然说我们在座的各位不是很有钱，但不管是谁，要掏出280元来，是不是非常容易？就可以抱着一种赌的心态，赌它一把。男士们只当打麻将输了，女士们就当是用280元买了一套漂亮的衣服穿。我们可以边上班，边去做它，不会用心地去做，不用心做也就做不好。俗话说：专心致志的人，才是独领风骚的人，独领风骚的人，才是专心致志的人！而我们今天这2800元来之不易。有钱的拿的是自己的血汗钱，没有钱的拿的是父母的两颗心，今天我们的钱来之不易，所以我们就不能抱着一种赌的心态。在加入之前，我们要用心地考察公司的制度，看它能不能制约着我们走向成功，能不能让我们挣到钱，它会不会让我们的亲朋好友亏钱，用心考察清楚后，加入进去，就会用心去做。俗话说：世上无难事，只怕有心人！世界上没有不成功的事，只有不成功的人！用心去做也就会做好，这是第一个方面。 第二个方面，也就是有付出，就有回报，付出的多，回报也就多。今天投资2800元，投入多，回报就多，280元投入少，回报就少。 第三个方面，也就是说：今天我们这个行业是东北朋友带给我们的，东北的经济不象我们南方那么发达，他们有许许多多的人考察清楚，考察明白之后，目标明确了，用房子作抵押、借高利贷都借不到。由于拿不出这2800元上线款，也就不能从事我们今天这个行业。也就是说从另一方面限制有一部分人不能来参加我们今天这个行业，以维持社会的生态平衡，这就是为什么我们今天这套产品是2800元的原因。 下面，我们就以煤气公司为例，给大家举例什么是单层次直销，什么是多层次直销。 说有一天我还在炒菜时，炒着炒着煤气就没有了。这个时候，我有两个办法，第一种是我自己扛着这个煤气罐到煤气公司去把气加好，再扛回来；第二种是我给煤气公司打电话，让他们把煤气送来。 我选择了第二种，于是我给煤气公司打了一个电话，煤气公司的小王5分钟不到就给我送来了一罐煤气。小王帮我安装好后就对我说：“大哥，我公司煤气的质量非常好，人家收你50元，我只收你45元。”我就把45元给了小王。如果说小王就这样走了的话，那么这就是一种单层次直销，它是面对面的销售，仅一个层次。小王说他的煤气好，而我只需要小王的煤气，我就买了他的煤气，把钱给了他。如果说小王非常聪明，收了钱后没有马上走，而是对我说：“大哥，我公司的煤气非常好，分量又足，燃烧又非常充分，如果你的亲戚朋友没有煤气了，你给我打个电话，我5分钟之内就给你送到，并且你每给我推销一罐煤气，我就给你5元的好处费。”我想了想，觉得很划算，下班之余还可以拿到这5元钱。于是就答应了小王的要求，并且给我的亲戚朋友打电话。“叔、婶，我这有一个朋友在煤气公司上班，如果你们没有煤气，跟我说一声，我跟他打个电话，5分钟内就给你送到。” 说有一天我大妈家里，没有煤气。于是我就给小王打了个电话，小王果然5分钟不到就给我大妈送了一罐煤气。我大妈也给了45元钱给小王，小王也非常守信用，从我大妈给他的45元钱中抽出5元钱给我，大家说，这5元钱是我挣的大妈的，还是煤气公司的？（煤气公司！）那为什么有的朋友一来到这里就说，他的推荐人就是想赚他的那份直销奖525元。525元我们是按大套产品3900元计算的，现在我们卖的是中套产品2800元，它一个直销奖才367.5元。大家想一想，以你和你推荐人的关系，如果他确实有困难或者生病需要你给他500元钱，是不是一个电话你就会给他寄过来，他用不用得着用一个技巧把你从那么远的地方叫过来，然后再想方设法让你把黑板上的东西看清楚看明白，再由你自己心甘情愿把2800元掏出来，他再由这2800元中抽出一个367.5元钱，他用不用得着？也就是说你推荐人叫你来不是想赚你那个367.5元，而是叫你来一起赚公司里面的钱。我们四川大领导罗国文，直接卖出了4套产品，直销奖最多也才2000多元。他现在已经是个大A级业务员了，第一个月升A时就领了33万，现在每个月都是二十多万，他也是只投资了2800元，那么他这么多钱是哪里来的呢？是不是还是赚的公司里面的钱？所以说你的推荐人叫你来不是想赚你的钱，而是叫你跟他一起赚公司的钱。 我发现一个非常奇怪的现象，我叫小王来换气，小王在我们这一带换气；我没有叫小王来换气，小王也在我们这里换气。我私下里去调查了以下，调查结果显示，原来小王每到一处都以同样的方式说。比方说：他来带我大妈家里，对我大妈说：“大婶，我公司的煤气质量非常好，分量足，燃烧也充分，如果你的亲朋好友没有煤气了，你给我们打个电话，我5分钟之内就给你送到，并且你每给我推销一罐煤气，我给你5元钱。”就这样，我们这里的煤气就被小王这家公司垄断了，这就是多层次直销。 单层次直销像农村那种背包上门卖毯子，卖衣服的人来到人们面前，不被我们理解，不被我们认可，不是以为它是假冒伪劣商品，就是认为它们来历不明，是偷来的。同样的，我们今天这种多层次的直销不被理解，不被认可也是很正常的。 二、发展期（5—10 年）又叫冷静期、技巧期，导致80%的人成功，20% 的人暂弃 我再问大家一下，今天你们是骑“马”过来的，还是坐飞机过来的？（骑马！）当初正是因为前面那些人把我们今天行业做歪了，给人们心里留下了阴影，他们一谈“销”就色变。杨谦教授把这个课程编排出来后，就给他的四名大学生助手出