本命年总结——跟不上队伍的马特来波
先总结一下去年的计划
1. 健身
这条没有坚持好,~~昨天还去陪lp把她的卡转了==!
2. 读书
这条完成得较好。把心理、广告、财务等都扫了扫盲,传记、小说也都有读。历史好像差点儿:(
3. 选定我30岁之前要从事的事业;
差不多选定啦,嘿嘿!
4. 收入跨越式增长
就看年终奖发多少了~~
忙忙碌碌的本命年,与IT、通信离得更远了。
我负责一个小型Callcenter,年初刚来的时候,10个全职坐席,走了7个,项目经理就剩下一个。差不多连续两个月时间,经常4点半才睡,7点半就起。
一晃,一年过去了,
1. 团队
全部坐席约40人,其中正式坐席20人。各个岗位的运营人员10人。PM、QC、HR、DM、TL、TS等岗位齐全,各司其职。基本上了轨道了,基本业务,我已经可以基本不管了。
明年的计划,是最低谷期,坐席也维持在40人以上,高峰期的坐席人数,60以上,争取上80。呼叫中心这个工种,就是劳动密集型,不上规模,是没钱赚的。
2. 业务
部门业务增长100%,希望明年能继续保持这种势头。(目前规模很小,虽然增长率高,绝对值却很小)
明年的任务,是销售额继续增长100%。我的工作重点,从老业务转到新业务,从内部转向外部。
3. 家庭和副业
很惭愧,在帝都折腾了这许多年,依然看不到房子的踪影。在老家买了个房子,明年把婚结了,给lp买个小车。
已经计划好了,明年在老家整点副业,夫妻店,由lp具体操刀,我跑两地,当出差了。北京肯定还得租着,过段时间租个大点儿的吧。理财啥的,就更不想了,没余粮:(
4. 读书
MBA的计划,继续后延。明年的读书计划,全年12本以上,以英文书籍为主,具体知识和历史书籍各占一半。
最后是新年愿望:年终奖,来得更猛烈些吧!
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