今天,为了可敬的客户经历了一个有特殊记忆的历程,今天,是太平洋保险20周年司庆的前一天,很多客户都在为庆典忙碌着,徐总也一样忙碌着,只是需要我们设计的背景版,基本定稿后,今天要发印刷文件给客户,不巧的是,公司今天停电,离下班只有10分钟的时候,接到了徐总的电话,为了不耽误明天庆典的布置与开展,建议我们将主机搬到有网络的地方传文件,徐总边说边笑,开始我们都当做是玩笑,说说而已,但后来发现还真的只有这个方法才能解决问题。说时迟,那时快,经总理室和财务部请示过价格后,马上将开发部的设计师和主机,请到自己家里进行文件的发送。
长沙的天公也不作美,下了点毛毛细雨,既要保护好主机不被雨淋湿,又要保护好自己和设计师都不被雨淋。我们小心冀冀地将主机搬到家里,重新接线,打开文件,简单修改,发图确认,发送文件,接收成功,确认可用,大功告成。感谢设计师用下班时间还愿意到我们家里加班,帮助我们一起为客户服务。
此次订单,金额不大,但也让徐总和我都有很深的感触。
徐总同时在长沙的另一家公司(我们的竞争公司)那里也订了些产品,但竞争公司回复:货运到不了,快递即使到了,但费用很昂贵。开始,徐总一直怀疑我们的货是否可以正常到达,怕影响到庆典的开展。电话中,让我说明“为什么我们可以到货的原因”后来,经我自己跟物流部再三确认后,在两天内到达是没有问题的。给徐总回复后,徐总说就在鼎翰订了,让我们发货,并保证货期。我也向徐总承诺:货到达每一个地方的中转情况都会一一向他汇报。
我们正在力行“弟子规”,“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉”是这次订单的最好体现。10号发货当天,就向徐总汇报了我们公司物流的送货时间,物流公司从长沙走车的时间。11号向徐总汇报了所订礼品从长沙到广州的准确时间,广州货运公司,下午又将货中转到另一家货运公司,再转到番禺的全过程和时间,12号继续向徐总汇报,货物到达番禺的时间和送货时间,这一切的顺利并不是我一个人的功劳,要非常感谢物流部仓库的周胜,是你的工作细致和努力才能顺利将货送到,赶上物流公司的第一趟车发货。还要非常感谢物流中心的邓秀兰,是您一次次跟物流公司交待这批货的紧急和重要性,才能顺利中转成功,是你的支持才让我坚守对客户货物的承诺,才让客户对我们公司彻底放心,也让客户对我们鼎翰又多了份信任。同样在长沙,同样的事情,别人做不到,鼎翰可以做到,这也说明我们鼎翰在日益壮大,越来越卓越。
凡出言,信为先

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