1、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下
外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多
多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到
广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉
上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技
巧是互通的。
2、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，
要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的
风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有
笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
3、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务
谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务
在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对
你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈
不拢时。
4、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大
工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日
常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，
我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是
最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下
去吗。
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