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众所周知,因为自从淘宝在7月8日公布了并且实行了新的搜索规则后,引起一系例的连锁反应,甚至还上升到了上300卖家集体去淘宝总部挂横幅的事情,虽然说没有解决问题,但是我觉得这样肯定给了淘宝一个重大的提醒.淘宝网应该属于一个网络商业服务性质的行业,既然是服务性质的行业,它所表达的就是应该以广大淘友们的利益为基础,当然淘友里包含(卖家和买家),并且也只有在保障了卖家和买家双方的共同利益才能发展成为一个提高动态评分成熟、稳定、健全的商业网络环境.但是大家也都知道,像这种网络商业服务行业是很难做的,因为既要保障买卖双方的利益,又要保证交易的公平,公正.还要处理一些投诉啊、拐骗、投机取巧、刷信誉等等的问题,所以公开化是很必要的.强烈要求淘宝皇冠店铺在以后能够做到公开化,那样才能做到公平、公正.就像这次7月8号公布的新的搜索规则一样,淘宝你们有公开搜集过淘友们、买家、卖家的意见吗?在公布之前有让买家、卖家们讨论,投票吗?你们这样很容易让人误解成是你们专横独断.还有就是不仅要考虑买家的利益,但是也要考虑到卖家的利益.像这次的新搜索规则,动态评分占了一个很重要的位置,可是请问你们在这一次的动态评分这上面真的做到公平、公正了吗?在这次的动态评分里只能看到一个总括的百分比,却不能清楚的知道哪个买家打多少分,请问淘宝,你们有考虑到(在以前就有买家以差评要挟卖家让步的情况,那现在又要多一个以动态评分来要挟了,好评、差评还可以看到是哪个人给的,还可以有一个投述的方法,可是现在的动态评分呢,你去哪里找到哪个买家给了多少分?如果说一些买家对这个动态评分的重要性根本不知道,所以他们在打动态评分的时候根本就是随手打的,这种可能性很大吧,因买家不像我们卖家一样时时去了解淘宝的动态.还有就是在一些行业竟争的情况下,一些卖家自已申请小号,或者是雇佣一些人去他们的竟争对手店里去买东西,但是在打动态评分的时候却故意打低分,这样的话,那被打动态低分的卖家不是冤枉死了吗?但是又查不出是哪个买家打的动态低分,想申述可是却连门都找不到啊.如果出现这种上情况想想都让人心寒啊.)大家看像现在的动态评分一样,如果有买家恶意打低分,怎么知道是哪个打的?如果要是因为这样而在新规则的搜索排名里降权了,那样想投述都没办法啊.投述谁啊,根本就不知道是哪个人打的.所以说既然在规则中动态评分占很大的份量,那就应该把这一项做到真正的公平、公正、公开化,让买家和卖家都能放心.这样才能营造一个良好的商业网络环境啊.我赞同你们淘宝网这次的重视动态评分的改革,但是强烈希望你们能够把动态评分这一块公开化,要不然碰到那些恶意打低动态评分的人怎么办?难道就只能让那些遭到恶意打低动态评分的卖家打碎牙往肚里吞吗?还有就是希望淘宝皇冠店铺能搞一个健全的在线平台,让买家和卖家有问题的时候能和你们的客服联系,更好的解决问题,现在在社区、帮派里面都是一些打广告的,在里面发一些请求贴子,跟本不见客服和淘小二来解决过,问淘小二的时候就都是机器人自动回答,这样根本就不能解决问题.还有就是在社区里发贴子,经常会被删贴,(主要是一些请求贴)并且删贴后又没给发贴的人发站内信说明是因为什么情况被删贴的.所以有时候真的很郁闷的,刚发了贴子,到第二天想去看看有没有人帮忙解决问题,可是一看却说,该贴已不存在.你说恼火不..希望淘宝在这上面能够重视一下..以上内容全部是个人体悟,希望能和大家一起讨论,为营造一个和谐、健康的网络商业环境做出一份努力.
