绝想首页

巧妙处理内衣质量的问题

康璐妮2 [感悟] 2012-05-07 09:42:48 星期一 晴天 查看:29962 回复:0 发消息给作者

据康璐妮品牌内衣了解到,店铺通常都会遇到内衣出现线头、或者是一些细小的地方出现质量问题。这个时候,导购们应该及时发现问题、解决问题。不应该将有质量问题的商品摆放到货架上面销售,这种做法既会降低店铺生意、同时该3px; font-weight: bold;">品牌内衣的信誉也没了。

若是店铺人员发现商品有质量问题,应该立即收起来,做单退货。

如果顾客购买商品之后,才发现一些小地方有问题,应该及时跟顾客道歉,并马上换同一商品给顾客。而不是说顾客已经付钱了,就不属于换货范围类。

顾客在购买后,并且穿了,出现了问题,店铺的人员应该分析是产品本身质量问题,还是人为使用出现了问题。如果是产品出现质量问题,也应该给顾客换货,如果是顾客人为原因,应向顾客耐心解释,教顾客正确内衣知识。

顶一下(343 写日记 1088041 210033
分享排行

 

 

留住已经逝去的峥嵘岁月 记住曾经绽现的万种风情 在记忆即将淡漠的时候 来把这些重新回味

Copyright (C) 2008-2014 www.juexiang.com, All Rights Reserved.

京ICP备2023001011号-3   京公网安备11010802011908号

客服QQ 1017160561 违法和不良信息举报电话 13148464312 邮箱 1017160561@qq.com