一个加拿大人得来信

cpj1234 [开心] 2010-12-01 12:32:27 星期三晴天查看:27262 回复:0 发消息给作者

Dear Candy:

　　How are you?

　　We will make payment for the balance of 6060RMB of our tour in the morning of October 17. We will give the payment in cash to Mr. Wang.

　　We are enjoying the Zhangjiajie portion of our tour. Mr. Wang is a very good guide. He takes good care of us. He informs us of our daily sightseeing plan. He allows us to take our time in seeing the sights. And he makes an effort to take us back to see some of the sights that we missed previously due to bad weather conditions. We hope the guides for the remaining tour are as good as Mr. Wang. Maybe Mr. Wang can give them some advice.

　　If we leave Zhangjiajie without seeing you, we like to say that it is a pleasure to meet you.

　　Sincerely,

　　Percy & Siu

　　亲爱的candy：

　　您好!

　　10月17日上午，我们将把剩余款项6060元，以现金的方式付给小王。

　　我们在张家界的旅行FeiChang愉快。小王是一个FeiChang好的导游。他对我们照顾的很周到。他每天都会告诉我们详细的行程路线，而且在每个景点都会给我们充足的时间游览。由于天气原因，我们错过某些景点，天气转好之后，他又灵活安排带我们游览了那些景点。希望接下来我们在四川的旅行中也能安排跟小王一样尽心尽力的导游。建议让小王提前跟他们沟通一下。

　　如果离开张家界时候，没有时间见到您，我们想真心的说：很高兴能遇到您。

　　真诚的 Percy & Siu

　　10月18日一早，张家界至尚国际旅行社业务部KeFu人员蒋蓉蓉(candy)收到了加拿大华人Percy Cheung 夫妇的来信，信中盛赞此次张家界之旅的导游王智先生的敬业精神，同时对至尚KeFu的周到服务给予了高度评价。

　　这是至尚国旅自10月8日开展“最佳KeFu活动月”评比以来，接待的第一个外籍游客团队，全程接待KeFu人员是蒋蓉蓉(candy)，导游是资深王智。

　　据了解，为期一个月的最佳KeFu月活动将在服务是否贴心、服务是否快捷、能否抓住机会成单、服务是否专业、值班时间的表现等方面对KeFu人员进行考量，其目的旨在将品质旅游更加深刻的运用到实际中去，也使得高品质旅游服务为公司创造更多的价值。