卧在床上,一边手在擦干头发,另一边就在敲打键盘。
今天对我来说又是另外一种体验,下午是我第一次的替班当经理,当电话铃响的时候 心情真的是很紧张,电话的内容都听的不是很清楚,而且没有技巧的老是重复着客人的order,以致于客人都郁闷了,亲自来到店里面order。当她来的时候,我很真诚的道歉了,人家也很大方的接受了,然后重新的拿起menu,用笔一 边圈一边说他要的东西。那样听起来是那么的简单。可能是我对菜单还不熟悉,而且听力也不是特别的好,所以第一次的接电话失败了。在接下来客人的来店预定,其实都很简单,不过电话预定可能就要一些时间习惯了。而且在收档的时候也发生了一些小插曲:就是信用卡机的使用。
首先要打客人给的小费给打到自己的账号上去,然后打总数收据,最后是转账收据。在这过程中我发生了一件事情,那就是在end的时候出错了。我姐姐教我弄好一切后按E键关闭信用卡机,我用了后面出来了张条,我自以为是我打错了也没有告诉别人。可是再后面我父亲叫我转账的时候,我懵懂了。因为我不明白这两者之间其实是一样的事情,我的父亲因为太久没有接触 以致于忘记了。打我姐姐的电话没有人接,所以我打了表姐的电话,她教我的跟我姐姐是一样的,可是因为我打过了 ,所以没有显示出来。我又打我表姐夫的电话,他也不知道后面去问别人告诉我的答案,才让我恍然大悟,原来是我自己的错!
起初我的父亲在怪我姐姐没有接电话, 我也这么认为。可是 后面仔细想想,其实都是自己还不够细心,还不够灵活,明明就是一个键,明明已经好了。如果当初我想的更周到点,就不用到处打电话去询问别人了!还被父亲说“这样打人家电话,会被人家笑”
现在说这些其实也是于事无补 ,发生了就是发生了,那是没有办法改变的事实。 告诉自己 不要害臊, 要勇敢的开口问, 第一次的犯错可以原谅,可是绝对绝对的不能犯第二 三的错误
下一次一定更好!