思绪(二)

每机工作就好机械化,上班、落班、宵夜、训觉、食饭…我在酒店工作这段时间认识好多不同层次的人，亦感受到人与人的差距!明白到乜野叫做人才乜野叫做口才,但我个人认为口才比人才更胜一筹!人始终都喜欢别人夸或者奉承,就好像“睇相”先说好再说坏然后说怎么化解，我们这行就系先介绍价钱或者有那些优惠送，如想营业额高!就靠自己把口,要捉紧客人心态,要做到这个程度不是一朝一夕就可以做得到!每个人做事方法都不一样,但最重要就系灵活变通,虽然以前都做过营业这一行,但我会断续努力,更上一层楼,其实做营业就系要守,因为没有永远的客人,只有熟客,但客人很少同一日来,就好似客人今日买左一条毛巾,但明天就不会再来买毛巾了.但如果你口才好,明天就不是买毛巾了,而是买其它产品或者介绍朋友或者熟人过来,这就是回头客也是熟客,能捉客人心态,能另自己在客人心目中留下深刻印象,已经成功左一大步了,我既然选择做营业这一行,就应该断续提升自已,吸取更多经验,加油~