宁波巨化 转变思维挑战卓越

宁波巨化    转变思维挑战卓越

宁波巨化化工科技有限公司成立7年，已发展成为大型国有企业巨化集团本部的一个标杆，而这，源于巨化科技导入的卓越绩效管理模式。

“‘宁波市市长质量奖’评定标准的发布，为企业探索卓越绩效模式指明了方向。”企业总经理郭志毅说，2009年导入卓越绩效模式后，企业获得了稳步健康发展，主导产品赢得国内6成以上份额，年销售增长率均在50%以上。

但让他感受最深刻的，还是公司整个管理团队以及普通员工思维模式的根本转变。“在新模式引导下，巨化科技人的发展理念、管理模式都发生了根本变化。‘创建一流企业’已经成为每个巨化科技人正在做的事情。”郭志毅说。

卓越绩效模式的导入，给巨化科技人看问题以新的视角。如对待企业生产经营过程中出现的大大小小纰漏和问题，各责任部门在查清问题本身基础上，会进一步着眼分析研究问题发生的深层次原因，各管理团队也从以前总是想办法推卸责任，找客观理由，转变为自我纠查，使隐匿的事故隐患、管理中的漏洞暴露出来。

“这样一来，每一个问题的发现都成了可以挖掘的‘宝库’，我们可以借此机会全面而系统地梳理生产经营过程，将原本碎片化的信息整合起来研究，进而启发思路、促进管理水平提升。”郭志毅说。

思维模式的转变，帮助职工建立起了主人翁意识，促成了一个学习型团队的产生。在巨化科技，每一位员工都是“老师”，都可以上讲台与同事分享工作中的经验与失误。如操作一线的员工，将自己的操作心得归纳整理后编制成作业指导书，再由专业人员提炼形成规范模式，供大家分享。据了解，仅一年时间，巨化科技职工共同编制的作业指导书就有600多份，涵盖了所有作业工序。

卓越绩效模式还改变了公司以财务结果维度衡量企业绩效的弊端，一个更科学地、能够全面反映企业“健康指数”与可持续发展能力的评价体系已经形成。“以前股东就看利润指标，以此来评价企业运营好坏。而现在，我们提供的是由25项内容综合而成的一个多维度指标，包括企业人才队伍、安全、环保、顾客满意度等各项目，是各部门系统信息的一个集成。”郭志毅说，看这份报表，股东看到的将是发展趋势、预期目标是否能够实现，有助于他们更好地了解公司的发展前景。

感言:宁波巨化化工科技有限公司总经理郭志毅：巨化科技是宁波市唯一一家导入卓越绩效管理的新材料化工企业。我们对卓越绩效的追求是发自内心的，其可以引领企业从优秀走向卓越。我们相信，践行卓越绩效模式，持续改进，必能提高企业核心竞争力，从而更好地回报股东、员工和社会。