这篇文章最后有我整理的事件的重点内容，时间紧的同学可直接看最后就行。
这篇文章我本打算只留一天，因为我不想让这些事破坏的我的心情。但后来我想到应该让我所有的朋友都知道这件事，以后不要上当。
这是一件真实的事，因为它就发生在我的身上。
事情的起因是哥哥让我帮他在北京买一个鼠标他自己用，再买一个生日礼物和几包外烟，他要送人。
4月12号，我去中关村买好了微软的Arc鼠标。
4月14号，我去宣武门买了一个日本BANDAI原装高达模型作为生日礼物，又在学校南门烟酒门市买了五包烟。
当时我还很得意，自己的办事效率这么高。在考试的缝隙里就把事情搞定了。
没想到恶心的事情才刚刚开始。
因为4月14号下午还有考试，我中午从宣武门回来就急急忙忙到学校绿园南门想要给哥哥寄去。没想到去晚了，平时一直用的圆通快递已经走了，只剩下了一家韵达快递。我当时还暗自庆幸还好还有一家。现在想想当时自己还一副对他们感激涕零的样子，就一句话形容——我真的好傻好天真。韵达也有自己的面包车，停在绿园南门，我就走过去把要寄得东西给他们看。由于高达模型的盒子比较大，我就把鼠标和烟一起放进去的。我告诉他，我要寄一个包裹，里面是模型，鼠标和几包烟。然后他把盒子打开，看了盒子里的确装的是模型、鼠标和烟，然后把盒子盖上，告诉我可以寄，让我开始写包裹单。我问他寄到绵阳大概要几天，他还对我说那天晚上就能装飞机，大概第二或第三天就可以到，我当时还那个激动啊，两下就把包裹单写好了给他。然后美滋滋地告诉哥哥，保证误不了事情。（因为生日礼物要在4月17号送人，我14号寄的包裹，按他的说法，最迟16号就到了，就算有意外，17号无论如何能到了）
然后我就开始等哥哥那边的消息。
——16号，东西没有寄到。（我当时还想韵达说的话怎么那么不靠谱啊。）
——17号，东西依然没有到。（我有点坐不住，但是毕竟时间的确有点紧，就让哥哥再等等。）
——18号，东西没有到。。。（开始无语。。。）
——19号，东西还是没有到。。。（开始抓狂，上网查询，一直显示东西还在北京，没有发出去。）
到了20号这天，哥哥突然给我发了条短信，我才知道了整个事情的真相：
我的东西被扣了，根本没有发。说是我寄了禁运物品——香烟，我的包裹被开了封，香烟被拿了出来。
我当时就有点蒙，心想这是怎么回事。
如果香烟是禁运的，韵达的工作人员应该早就告知，拒绝运输啊，但是他明明告诉我可以寄我才寄的，并且我当时明确地告诉了他寄香烟，他亲自看了那5盒烟，然后我还在包裹单上明确地写明了寄的东西里有香烟。
但是20号那天已经晚了，并且哥哥告诉我他又让韵达继续将虽然开了封的包裹寄给他，烟的事情和赔付的事情韵达承诺第二天会和我联系协商。
21号，下午4点左右，我正在外面忙，突然有个电话，我一看手机显示“无号码”（是完全没有号码，我根本不知道是谁的电话，是本地的还是外地的，是国际的还是国内的，我不挂难到还要我接？），我还想不能是韵达打的电话吧，我还天真的以为他们会再联系我。因为毕竟是说好了今天解决包裹的问题，可惜除了那个可疑的电话外，毫无音讯。（没想到他们第二天居然还拿这个说事，说联系不上我，我就X了，你多打几次我当然知道有人找我有事情才会接电话，你响一次就没有了反应，我怎么知道不是有人打错，用个没有号码的电话，想回拨都没办法。真TM服了。）
22号，我沉不住气了，开始给韵达打电话，上网查了那个负责人叫李向阳，打手机一直是关机（后来才知道他根本不用网上的那个号码，那个只是一个摆设，就是说你想这样找着他是不可能的）。然后就打他们公司中关村第二分公司的电话，接待的是一个女生，后来知道了就是一个话务员，什么责任都负不起。我刚告诉她我的情况，她还抱怨起我21号怎么不接电话啦。真想破口大骂，忍住了，问她怎么办。她说她做不了主，要问经理，经理出去了，等他下午回来再说。我让她立即重新把包裹寄达，要求除了被扣得烟意外别的模型和鼠标都要玩好无损。（19号我哥就要求他们立即把包裹再寄过去，他们也是满口答应说第二天就寄，但是到了22号都还没有寄，说话跟放屁一样。）然后下午5点之前给我回复，她满口答应。结果这一整天就再无消息。
23号，我一大早就打电话过去，还是那个女的接。说她负不起责，给了我一个手机号码，让我找他们经理——李向阳，我这才得到了李向阳的真正的手机号码。我给李向阳打过去，他还装作不知道这件事（连一个话务员都清清楚楚了，你一个部门负责人不知道我的包裹被扣了 ？），说了一堆废话，大意就是要先问清楚再说。没办法，这可是我的电话费啊，只能让他先去调查一下，中午给我回电话。下午1点了还没动静，我又打电话过去，他说那个负责的人去机场了，联系不上，估计两三点钟才回来。我就让他三点半给我回电话，他满口答应。到了三点四十五还没有动静，我打他手机，那边就开始故意不接听了。我X，我又打到他们公司找那女的，那女的张口就说，如果我不再要求赔偿我的烟和其他损失，那个包裹立马就可以给我送回来。（注意，是送回来，我还要重新寄出去！）
我立刻在心中问候了韵达全家。但还是沉住气，让她给他们经理打电话，让他们经理同我说。和一个话务员说管屁用啊！她又跑去联系经理，一会儿回来，告诉我让我用别的电话给他们经理打，他可能就接了。（见过不要脸的，没见过这么不要脸的，弄得跟我犯了什么错似的，还要换电话不让他知道我是谁。）我当时没忍住，骂了句脏话，说你赶紧让他接电话。估计她听到我骂了人，又跑去旁边给她经理打电话，回来说让我告诉他们经理我不要赔付了。
然后我又打那个李向阳的电话，这次一打就通了，他一接，这回就什么都知道了。说我要是不让他们赔我的损失，第二天立马就给我把剩下的鼠标和模型都送回来。然后话锋一转，居然怪起我来，说我寄什么不好寄禁运的东西云云，要不是你们的工作人员告诉我可以寄我会寄吗？我明明告诉了他要寄烟，还给他看了，他完全没有告诉我那是禁运的。现在居然好意思赖到我的头上！！真的是不可理喻！！
我一再强调要先把剩下的东西给我送回来，但是决不放弃索赔。现在事情依然没有解决，我已经开始准备向315投诉，不行找舅舅（他是个律师啦）咨询一下相关事宜。
真的很气愤，居然有如此无耻的快运公司。
东西写得有点多也有点乱。整理一下，让没有太多时间的同学能够尽快的认清韵达快运这个公司的丑陋面目。
——我并不知道香烟是禁运物品，并且我在寄烟的时候主动告知了韵达业务员，并让他亲自检视了，在得到他可以邮寄的答复时才决定邮寄包裹。最后我还在包裹单上清楚了注明了物品里有香烟。因此我认为我的行为是没有任何错的。
——当我的包裹被他们公司扣住的时候，虽然我在包裹单上详细写了自己的住址和电话号码等联系信息，但韵达完全没有派人和主动我联系过。要不是哥哥等不及了打电话咨询，我还完全被蒙在鼓里不知道要到何时。
——在和他们交涉这个事件时，他们以各种理由敷衍顾客，完全不想负责任。
如“我们已被上级罚XX元”（言外之意是顾客可不可以可怜他们一下，不再要赔付）
或是“你要是不要赔付，东西我们马上就退还给你。”（真是直接的不要脸）
或是“你被扣得烟找不到了，要想赔付那就等吧”（这是李向阳的原话，真不知道这句话除了让人明白他们的保管不力和无耻外，还有什么别的作用）
又或是直接不接你电话，要想接那就“请你换一个电话给他打，他可能就会接了。”（这是他们客服的原话，让我换个电话号码给李向阳打，不然他们经理不会接我的电话。）
——当然，还有许多什么随口就说的谎话更是家常便饭。因为我给两个人打电话——一个话务员，女；还有李向阳，男。他们的口供还没有串好才让我发现的，例如在我要求亲自去取东西时，女的说“你的东西一直都放在公司，可惜不巧，刚刚被经理拿出去了。”而李向阳说：“你的东西还在机场的仓库，要取就来啊！”（注，他这里用的可是挑衅的语气。）
——最后再告诫各位同学，快递这个东西风险太大。要是没事大家都好，出了事又遇到这样的公司就够你受的。请三思。
本来要完了，突然上315看到一个投诉，我就无语了。链接在下：
http://www.juexiang.com/archive/tousu/2008/0820/200225.shtml
看完了这个投诉，更加坚定了我要讨个说法的决心。但是不知道，我的那个模型和鼠标是否还能支撑得住。李向阳，我记住你了。每天问侯你全家。
