最近微博上疯狂转发一条关于高朋上海的裁员,这种暴力裁员完全不像是一个带外企血统的企业所为。
另外一个新闻,就是美团网王慧文说的,团购的资本冬天。
冬天论,从华为的任正非到阿里巴巴的马云,再到美团的王兴、王慧文,预先预知冬天的it领袖和电商领袖,都有惊无险地把他们的企业带到一个新的高度,想必能未雨绸缪的团购领袖美团网,也能借这个冬天冻死竞争对手的同时,把美团带到一个新的高度。IPO会是那个高度吗?
团购的冬天,再加上最近团购颇多的负面新闻,媒体渐渐滋生出团购穷途末路的疑问。
从宏观层面来讲,大批团购网站的死去,会给这个行业带来哀鸿遍野的假象,李开复说99%的团购网站会死去,大概原因,主要有几点,一个是团购的利润率实在太低,以美团网为例,平均利润率在6~10%,这个利润率还不如在莆田卖假球衣、假球鞋的贸易商们;
另一个是团购网站烧钱烧得厉害,糯米网的母公司绝想网美国上市,借此我们才能从其财报中某个季度收90万美金,成本460万美金的巨大差距中看到团购网赔本赚吆喝的惨象(陈一舟在这种情况下,都愿意拿千橡的营收来支持糯米网),高朋也爆出每个月光搜索引擎推广费用就高达上千万的新闻。
团购这个行业,需要hold住。
在一大堆负面消息下,我们不能不记住媒体的本质:扎堆上。想2010年3月,团购刚刚兴起时,媒体把团购网站捧上天,“帮助大众跑赢cpi”“扩大国内消费”“引领时代的商业模式”。。。。等等。再对比现在,媒体真不如妓女。
但作为团购的从业人员,从微观层面来讲,我倒觉得团购大有可为。普遍舆论认为团购的未来,在于创新。但至于怎么创新,却各言其他。现在垂直的团购网站有很多,团购奢侈品、团购鞋的。。。就像现在阿里巴巴统领下的b2b格局。我个人认为最重要的创新是创新对团购产品的质量审核。美团网的物流类团购产品卖得都是有口皆碑的,主要是美团对于物流类的理解是,物流是美团未来LBS(本地电子商务)的补充,所以严格控制物流单的质量,只和质量上乘、有品牌知名度的企业合作。
第二个创新在于对客户的服务。曾今有个美团的城市经理打电话问窝窝团的客服,除了电话及其难以打通之外,打通了之后,客服竟然说窝窝团已经收购了美团网,让该消费者放心在美团购物。这种服务,只能说是忽悠。我曾今多次打过美团的客服电话,基本都是在30秒内接通,并且能得到满意的回复。(上个月微博搞了一次投票,窝窝团荣登“最可能携款逃跑团购网”第一名,且内部员工都投了窝窝团),因此有不怕死的,可以放心大胆地购买窝窝的产品。
第三个创新是人才的培养体系创新。这个见仁见智。能做好以上几点的,才可能是未来的团购领袖。
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