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论文,第四章

高虹川 [其他] 2013-03-10 04:16:01 星期日 晴天 查看:83 回复:0 发消息给作者

社会主义儿童节快乐!

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4  未来Blog平台上的营销 4.1  Blog平台演化趋势 4.1.1  职业Blogger

    中国目前还没有真正的职业Blogger,职业Blogger指以撰写Blog而获取报酬的作者,在美国这样的作者有Michael Arrington等。[31]中国目前只有较为“专业”的业余Blogger,他们固定更新某个个人或团队Blog,且专注于某一领域。新闻/时评、商业、生活几个大方向的“专业”Blog是目前发展较好的。

    新闻时评类Blog除去前文所说的和菜头的“槽边往事”、戴三个表的“不许联想”、韩寒的新浪博客外还有群体Blog“爱枣报”、“草莓周刊”等。这些Blog深植于网民之中,其作者了解网民与网络传播,对于时事有敏锐的触觉。他们是中国最有可能成为职业Blogger的第一批人,其中群体Blog更有可能成为运行良好的职业Blogger团队。

    商业Blog方面比较复杂,顾迅的“基于生意的品牌管理”Blog已经尝试群体专业Blog半年有余,其他还有王正鹏的“财经谈”等都有成为职业Blog的潜质。郎咸平、张五常等经济学家的个人Blog更新也较频繁,但其不太可能成为专职Blogger抛弃本身的研究工作,作为一些Blog的客座学者则是有可能的。

    生活领域Blog的情况涉及领域更多。科技类的“瘾科技”和AutoBlog已是全球运作的职业Blog,在各个国家和地区有固定的团队进行撰写和翻译工作。科普类的“科学松鼠会”还是在以作者群义务工作为主。专注于世界奇闻的“煎蛋”是群体Blog运作,有成为职业化Blog的潜质,亦容易转化为Blog营销平台。许多设计类Blog作者本身也是淘宝的网店店主,例如“设计∣生活∣发现新鲜”的作者1984,就在淘宝上有一家网店。其在Blog上推介的创意产品,有一些就在其网店中进行销售。这种将Blog与网店结合起来的方式也易于形成直接的营销效果,作者转化为职业Blogger也较容易。

4.1.2  碎片化Blog——Blog终端手机化和内容Twitter

    Blog在发展过程中面对互联网上的信息爆炸,不可避免地面对碎片化问题。许多Blogger都承认撰写Blog消耗时间最长的不是写作,而是阅读。[32]尽管有众多社会化网络工具辅助作者进行信息筛选(DeliciousdiggFriendFeed等)仍要消耗作者的大量精力来从阅读内容中进行筛选寻找可用的素材和观点。在生活节奏极快的大城市中,增加撰写Blog的时间必然会相应地使其他工作生活时间减少——这也是需要职业Blogger的原因。在这一背景下,Blog本身也会向碎片化发展,其一是撰写发布终端向手机迁移,另一个则是内容形式向Twitter发展。

    这里所说的手机不仅指移动电话,而泛指了PDAUMPC、上网本等个人随身智能终端。不过这些终端都有小型化并向手机集成的趋势,故下文中以手机为例。现在的手机都有联网功能,无论是2GGPRS2.75GEDGE,或是3G甚至未来的4G,接入移动互联网已经是手机的必备功能。[33]对于智能手机来说,连入互联网的能力更是基础需要。这就客观上为手机Blog提供了网络条件。智能手机在撰写文档、网络浏览方面都有相应的软件配备,随着硬件机能的提升和操作方式的演化,撰写发布Blog都不再困难。各大BSP们早在2006开始就先后提供了手机Blog功能,基于WordPress等系统的独立Blog也都有相应的手机客户端供使用,再加上与手机绑定紧密的SNS,在软硬件方面手机Blog都已经做好了准备。

    手机Blog目前所面临的问题一是受限于手机的硬件操作感受,不适宜撰写长篇文章3G网络在中国正在普及,其速度与资费仍限制了一部分手机上网的用户。在3G网络普及的过程中,手机Blog必将有迅猛的发展。以iPhone为代表的触控操作也将使手机撰写Blog的体验更加舒适,更加易于使用。

    Blog内容的Twitter化则是基于前述原因:Blogger阅读、撰写的时间减少,零碎时间增多。通过Twitter在网络上发表内容就成为了最方便的信息传播方式。撰写和发送一条Twitter信息用时不超过1分钟,且在PC和手机端都有成熟的发布渠道,无论是通过Web、桌面客户端、浏览器插件、手机短信、手机客户端都可以发布。围绕Twitter的开放API有无数的外围应用,发布上的便利性是Blog无法比拟的。TwitterBlog间可以双向同步,既可以将Blog的摘要发送到Twitter上,也可以将Twitter信息发布到Blog上。短小精准的信息服务在未来是具有巨大的商业应用前景的。Dell已经在尝试利用Twitter发布其产品信息。[34]假设利用Twitterfollow机制,在未来某个用户只需在Twitter上发布一条“正准备出门吃饭,那里有打折机票?”,旅游服务商就可以在1分钟后向这个用户发回一条信息:“XXXX大厦一层国内机票5折” ,而这个代售点距离用户吃饭的餐馆只有50米之遥。系统后台的动作则是根据移动电话网络对用户进行定位并自动选取距离用户最近的机票代售点信息。这种营销方式已经超越了现阶段的精准广告,而是直接指向了最终消费行为。国内的饭否、嘀咕等模仿Twitter的服务都在向这个方向演进,这个精准营销市场的蓝海实是深不可测。

4.1.3  Blog在未来网络营销中的地位

    互联网本身的结构是去中心化的。在传播上各种平台只有影响范围大小之别,却没有信息层级之分。任何一个Blog、论坛、IMTwitter都可以是信息发布之源,也可以是信息再传播的渠道。在现在的互联网环境下,Blog中多数为个人日志,没有系统的文章分类和内容倾向,其商业价值不大。而专业Blog则面临更新与Blogger本职工作的压力。在国内由于没有职业Blogger,作者们尽力维护的Blog即使名声在外,也只是带来一些名誉上的收获,经济上基本没有收入——通过页面广告收入换回主机租用费用达到收支平衡已经很好了。

    随着Web2.0的发展,去中心化的发展方向不会转变,商业力量的介入会对内容进行重组聚合,例如玩聚SR。在新内容不断产生与信息聚合工作的不断发展中,现在的信息传播主流模式——以门户网站编辑来输出内容的模式——将向门户采编+Blog发布的格局转变,也许在那之后还会有Twitter参与到传播过程中。Blog平台的力量在于每个Blog背后都是活生生的个人,Blog永远不会脱离个人属性,无论是企业Blog或是群体Blog,都是围绕着人这一根本信息源在运作。每个Blogger各自关注的焦点不同,在现实生活和网络生活中接触的信息不同,对同一事物抱持的观点不同,从而创造出Blog上不同的内容。这些内容中所展现的Blogger个人的思考与观点的价值,是互联网变得越来越丰富多彩的原因。

    在互联网的未来发展中,Blog中的精英Blog——专注于某一领域的Blog将成为至关重要的信息链引爆点。更多的原创内容,更多的高质量信息,更多有价值的观点将源自Blog。在互联网上Blogger与传统媒体编辑之间信息源的差距将不复存在,面对同样的海量信息,信息检索筛选能力较强,且具有独立专业背景的Blogger们所创造的内容将可以与大型门户的新闻输出内容平起平坐,摆脱目前居于信息补充和次级传播者的地位。    

4.2  营销2.0 4.2.1  营销2.0背景下看Blog平台的作用

    著名的互联网营销案“张小盒”的策划者陈格雷的团队提出了“营销2.0”的概念,其描述如下:信息技术在渗透一切,互联网自己也在改变,从资讯的互联网转向人的互联网。相应的,营销的规则也会变,从资讯的营销向人的营销转变,这就是营销2.0[35]

    营销2.0的概念自Web2.0的概念引申而出,意在Web2.0的环境中利用“人”本身的互动价值,由“人”进行主动的信息传播与分享。剥离掉生硬的传统广告(包括网络广告中的旗帜按钮)中卖位置、卖时段、卖接收频次的销售方式,重新注重信息本身为受众带来的价值。信息由大众媒介发源向个体媒介发源转变,由大面积投放小范围收效向小范围引爆大范围扩展转变,由插入用户信息接收过程向信息接收和分享过程本身转变。在营销2.0的背景下,Blog平台无疑是营销的核心。Blog的个体属性最为接近用户,同时向整个网络开放,信息容量远大于Twitter,也不会如论坛一样在嘈杂的讨论中湮没主要信息。

    Blog平台无论是在一次的信息发布上,或是二次的信息反馈乃至N次的信息分享方面,都是优质的工具。同其他互联网传播工具一样,在传播中由于有强烈的“人”的因素参与其中,信息也会容量增加或变形,但基于其暴露于整个网络下的全网传播机制,原始的信息和核心内容会不断凸显,信息熵快速增加也会快速减退,核心信息将会获得最大范围的传播。[36]在意见领袖的作用下,有价值的信息也会逐渐攀上传播的顶峰,而不会任由无序的个体传播形成类似“劣币驱逐良币”的现象。[37]

4.2.2  超越口碑

    在目前的互联网营销中,口碑传播与病毒传播的分界并不清晰。较为通行的口碑营销方式是通过在论坛中投放帖子,规模化人工发布与转载,然后进行跟帖维护。在更大范围上,融入病毒视频、Blog的营销方式目前称为内容营销。在口碑营销中以内容为先,人工转载维护为运营方式,网民反馈为收效。口碑营销的优势在于较低的成本和可控的效果——发布量和转载量决定了基础的广告效果。

    在未来的Blog平台为核心的网络整合营销中,口碑营销的人工维护仍可得到应用,但其形式可以得到扩展,例如SNS中的“分享”,Twitter中的发布和RT。其传播效果都可以得到几何级的增强。目前以论坛为主打发布渠道的方式需要网友们打开论坛页面才能接收信息并产生次级传播。但是SNSTwitter则会主动将信息推送到用户眼前,而其快速更新的特性亦不会对用户形成太大的信息负担,可检索性也保证了信息不会在一次传播后就被抛弃。利用Blog进行在线互动活动也是切合营销2.0思维的形式。在Blogger间经久不衰的“点名”活动就是一例,“点名”活动要求Blogger回答一系列问题并发布在Blog中,回答结束后将问题发给其他人从而继续传播。这种方式具有典型的私人性,投放精准,反馈率高,亦不需刻意维护,正是Blog平台营销的原始形态。

4.2.3  Blog平台营销模式猜想

    Blog平台上的营销模式没有一定之规,在成为互联网基础服务后,它具有无限的可能性可以发展。本质上,Blog是一个简易的内容发布平台。任何人都可以轻易上手而没有门槛地进行应用。Blog上文章与评论区分明显,突出了内容的重要性。在Blog的碎片化发展趋势下,随时随地发布Blog,阅读Blog与发表评论都会变得更加容易。未来的Blog平台营销或许会有几种形式:

 

1  Twitter式,如前文所述的厂商对用户需求的即时反馈

2  Blog平台扩散传播。一个有趣的事件、一段富有悬念的话、引领流行趋势的词语……将其植入品牌中进行发布和互动线上活动。这些都是适宜Blog传播的内容。

3 意见领袖Blog利用。意见领袖的Blog可以说是作者的自媒体,有着固定的受众。将传统媒体上的系列广告和连续直播方式转嫁其上,收获的不仅是短时间的首轮传播效果,更可在次级传播的扩散中收获更大的传播效果

 

    无论怎样演化,Blog平台为核心的网络整合营销都是基于Blog本身的特性和受众需求而运行的。Blog的基础属性决定了营销活动可以做什么,受众的需求则决定营销活动需要做什么。Web2.0环境中的受众主动性越来越强,对于信息质量也越来越挑剔。让用户在较小的成本和舒适的体验中参与传播过程,便解决了Blog平台传播的核心问题,一旦这台传播机器启动便不会停止,而其可以影响的领域是无法估量的。

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