在人生的每一个关口上，都会遇上各种各样的不如意，比如失学、失业、失去健康、失去亲人、失去青春、失去爱情、失去朋友、失去机会……因为人生就是在不断地得到与失去中穿行，在种种人生得意与失意的故事里，伤心难过便随之悄悄潜入了。
上周三一大早，我跳上一部出租车，要去城市的另外一端做企业内训。因为正好是交通高峰时刻，没多久车子就卡在车阵中，此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。我随口和他聊了起来：“最近生意好吗？”刚问到这个，他后照镜的脸立刻垮了下来，声音显得有气无力，“有什么好？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！”
嗯，显然这不是个好话题，换个主题好了，我想。于是我说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服……” 他打断了我的话，声音激动了起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服！？”接著他开始滔滔不绝的抱怨，抱怨政府无能、社会不公……而我，只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没。
两天后同一时间，我再一次跳上了出租车，再一次地要去城市那端的同一家企业做训练，然而这一次，却开启了迥然不同的经验。一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问要去哪里？” 真是难得的亲切，我心中有些讶异，随即告诉了他目的地。他笑了笑：“好，没问题！”然而，又是那样，没走几英里，车子又在车阵中动弹不得了起来。 前座的司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，显然今天心情不错。于是我问：“看来你今天心情很好嘛！” 他很开心的笑了起来：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”“为什么呢？”我问：“大家不都说经济差，工作时间长，收入都不理想吗？”司机先生说：“没错，我也有家有小孩要养，所以开车时间也跟著拉长为12个小时。不过，日子还是很开心过的，我有个秘密……”
在无聊的堵车中，我有幸分享了这位司机先生的秘密。他故做神秘的对我说，“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像你这样的先生，花钱请我跟你到匹茨（那个街区的名字）去玩，这不是很好吗？等下到了匹茨，你去办你的事，而现在是花季，我就正好可以顺道看看匹茨公园的花丛，抽根烟再走啦！”他继续说：“像前几天我载一对情侣去莫斯特科河边看夕阳，他们下车后，我也下来坐在河边，看看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？”
BINGO！多精采的一个秘密！经过他的启发，我突然意识到自己有多幸运，一早就有这份荣幸分享这么绝妙的秘密！又能坐车，心情又开心，这样的服务有多难得，我决定跟这位司机先生要电话，以后再邀他一起出游。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场，原来喜欢他的不只我一位，相信这位司机先生的工作态度，不但替他赢到了心情，也必定带进许多生意。
快乐其实是一种习惯，不管环境怎么变化，我们的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作，便会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变的功力也因此大为增进，而这也正是贯彻快乐决心的漂亮做法
