IM的基础功能是通过在用户间传递信息（形式有文字、语音、视频、文件…）以使用户达成交流。交流本身未必是最终目的，依我来看，IM用户的交流目的可以分为两大类：一类为的是追求乐趣（for fun），另一类则是为了业务沟通（for business）。
For fun类IM的代表无疑是QQ，而for business类IM的代表则为MSN。QQ的通俗化、娱乐化为其带来了压倒性的用户数量，但也使自己显得“格调”不够高而在一些正式场合不被认同，留下的空缺正好被品牌形象更好的微软MSN所填补。由于用户身份及其使用情境的不同，这两类IM都无法将对方完全取代。（国内的其他IM软件基本都是for fun型的，而阿里旺旺可以算作for business型的，更确切地可以说是for trade）
接下来我们要思考的就是，是否能够在以上两种用户类型与使用情境之外另辟蹊径，找到一种不同于以往的新的IM类型呢？
首先，IM属于典型的辅助姿态软件，它常驻系统托盘，甚至悬浮在电脑屏幕的侧边上，随时准备被用户使用，并且不时以各种方式提醒用户对接受到的信息进行处理、应答。这样一种始终处于伺服待命状态的软件极其适合担任这样一个角色：个人助理。
以绝想网为例，目标用户为在校大学生以及他们毕业后转变而成的上班族，对于他们来说，如何将个人事务安排得合理有序，如何使自己的日常事务处理更加高效，如何及时准确地获取与事务相关的各种信息与资源，是很大的一个需求。对于“绝想通”，在承担起个人社交网络通讯中心的职能之外，还可以扮演另一个重要的角色：个人助理中心。
这个“个人助理中心”可以分3个组成部分：个人事务管理中心、远程协作中转中心、辅助工具中心。
个人事务管理中心：日程（课程）管理、邮件管理…
远程协作中转中心：群组日程（课程）管理、信息共享、资源（资料）共享…
辅助工具中心：在线文档编辑、在线翻译、文件管理…
借助网络的便利，用户将大大减少受地理位置与设备的影响，随时处理各种事务。
以上只是列举一些初步设想的功能，努力的方向则是创建一个开放的应用平台，让第三方也参与进来，使个人助理中心的功能得到不断增强与丰富。在此过程中，也可以适时适量地增加一些内容性、娱乐性的应用，以提高平台的吸引力。
在产品功能上，要达到这样的目标：借助该个人助理中心，用户可在不安装任何其他常用办公软件的情况下可以应对一般的办公工作（信息传递、文档处理…）。
在使用情境上，在一般休闲交流场合的基础上拓展到个人管理与协同合作场合，成为上班族用户的必备工具，以此渗透进公司环境。更进一步地，则是不断使软件在更深层次上介入用户生活，最终成为用户不可或缺的工作、生活助手。
也许，这将是新的IM类型，我称之为“for me & us”。
以上为自己近几日的一些所思，欢迎大家拍砖、交流。
