网上的意见和HP的反应相差还是很大。最核心最本质的解决之道在于退换产品或者无偿召回。显然HP选择了保守疗法——所谓延长保修期和提供一些必要费用的补贴等。这样的无关痛痒的鸵鸟政策实在很伤广大用户的心，实在很伤惠普的声誉，实在很伤惠普在中国市场未来发展的命运前途。回避没有前途，退缩没有出路。望惠普正视自身存在的问题，并努力改正之。当然，网上有种声音说，问题之所以偏偏出现在中国并迟迟得不到解决是因为问题不是出在美国。如果在美国，HP的这种态度会让它完蛋地很快。我们国内消费者的正当诉求和合法利益尚不具备美国消费者那样的畅通有效的传输管道和保障机制。现阶段只能赶一个315央视晚会的场之类。
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