中小企业信息化如何走向成功？

   企业信息化是国家信息化建设的基础和关键，特别是占有总数为99.9%的中小企业信息化，引起了人们更多的关注。国家一直在鼓励和支持企业信息化。2000年开始，全国企业信息化工作领导小组启动《企业信息化工程》、2001年国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息化有关工作》的通知等一系列的扶持政策。但至目前，尤其是广大的中小企业对信息化的认识和实施情况并不能令人满意。据报道，在我国1000多万家中小企业中，已经或者初步实现信息化的还不足10%，多数企业信息化建设的状况不尽人意。要么收效不大，尚待进一步开发应用；要么已陷入“骑虎难下”的无奈境地；要么是以失效而告终。还有相当一部份中小企业仍在等待观望，举步艰难！由此引发了作者对企业信息化走向成功的几点思考：

　　一、转变观念，提高认识

　　世界知名成功企业海尔集团这么说：“信息化不仅是IT技术问题，而且更重要的是观念问题。企业信息化绝不是企业的信息利用计算机处理，而是一个企业和市场完全结合的系统工程。”海尔深刻阐明了一个企业应如何做信息化和什么是企业的信息化。这也许就是海尔取得神化般成功的理念所在！确立正确的信息化观念比IT技术更重要，因为这关系到一个企业实施信息化的行动指南。

　　如何转变观念，提高对信息化的认识？

　　应当着重抓住增强“四个意识”－－信息化意识，主体意识、风险意识和学习意识。

　　（一）信息化意识

　　首先，企业要明确认识信息化的目的是什么？企业信息化绝不是一件“锦上添花”的事，而是企业生存和发展的一条必由之路，这已经被许许多多成功企业的实践所证实。当今任何一家企业都是处在世界经济全球化和信息化的大环境中，企业只有实现信息化才能应对日趋激烈的市场竞争，而且企业又在市场环境和技术环境变化中产生新的信息化需求，企业就是在这种不断迎接挑战的信息化征途中谋生存，求发展！

　　其次，企业要了解什么是信息化？企业信息化不是有了电脑和网络就成了，而是要企业在作业、管理、经营等各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发和广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行全部自动化，伴随现代企业制度形成，建成现代化企业的过程。这是一个在总目标下、分阶段、逐步实施、逐步见效的过程。这过程将对传统管理的观念、工作方式和业务流程带来很大的冲击，所以信息化是一项推动和实现企业的体制创新、技术创新和管理创新的系统工程。随着信息化建设的深入发展，企业领导和员工信息化的意识在不断地得到提高和升华。

　　（二）主体意识

　　企业是信息化的主体，企业领导和每个员工都是信息化主人。这一点世茂集团有着更深刻的体验：“业务需求是本，IT系统是末，本末不能倒置；真正的IT系统不是‘做’出来的而是‘用’出来的。”所以，在建立整个信息系统的过程，企业是中心，技术始终围绕着业务需求转，企业要把握信息化的主动权，而不是由技术来主导。企业对IT产品和实施方案负有把关责任，直至用户满意。

　　（三）风险意识

　　在我国许多实话信息化企业不能走向成功，其中有不少问题，但企业风险意识差也是造成失败的一个重要原因。在信息化建设中，企业领导往往关注的是如何把投资用于信息化基础设施和购买软、硬件产品等，以获取信息化为企业带来的最大效益，而很少去关心信息化建设中所潜藏的失败风险，更不会去专门进行风险分析和评估。当然，我国目前尚缺少风险预测和管理的专门单位，但是我们必须加强风险意识。对实施方案进行多方论证，防止盲目投资。总结成功经验，吸取失败教训。尽可能地规避潜在的各类风险。

　　（四）学习意识

　　实施信息化的过程就是一个学习的过程，而且应当是主动而不是被动的去学习，为了企业生存和发展要信息化，要学习。企业领导、专业技术人员和员工都要通过学习改变传统管理观念和习惯，适应新的工作方式和业务流程。变“观念阻力”和“人的阻力”为信息化建设的动力，因为左右企业信息化成效的核心是“人”。学习有多种途径。可以自学；可以去实施信息化的企业吸取经验和教训；通过集中培训是一种有效的学习途径，应当建立长效的培训机制；专家咨询更是一种便捷灵活的学习方式，可以广泛地解决用户的各种问题。IT168有一批资深的信息化专家队伍，能为企业提供客观、公正的第三方专业咨询。

　　企业要营造一个良好的学习环境，建立一个有效的学习机制，舍得投资培养人才，都是一个企业信息化走向成功的明智之举！