以www.juexiang.com为例，分析传统营销4P策略和网络营销4C策略的差异
1.什么是4P和4C ?
4P是Jerome McCarthy在20世纪50年代末提出的，对营销理论和实践产生了无可替代的影响，堪称经典。
4P指代的是:Product（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
4P为营销提供了一个简洁和易于操作的框架。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论。
4C是以挑战者的角色出现的。它分别指代 Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和 Communication（沟通）。
Customer（顾客）主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值（Customer Value）。
Cost（成本）不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price（价格）。它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
Convenience（便利）即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
Communication（沟通）则被用以取代4P中对应的Promotion（促销）。4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
2.4P与4C的差异
4P理论诞生的背景是卖方市场，此时商品提供者考虑比较多的是如何生产物美价廉的商品，并且能够以适当的价格，在适当的地点，通过适当的促销方式提供给消费者。4P理论的出发点是卖方本身。而4C理论考虑的更多的是消费者，如何能够控制更低的成本，通过与消费者沟通，便利的给消费者提供商品。4C理论的出发点是买方势力。
从4P理论到4C理论的发展体现了从卖方市场到买方市场的转变。在商品经济尚不算发达的社会，由于市场上所能够提供的商品无论是数量还是种类都比较少，人们对商品的需求远大于市场供给，因此商品的需求弹性低，人们对价格不算敏感，此时卖方能够获得比较大的利润，而随着市场经济的逐步完善，进入到商品流通领域的商家越来越多，市场能够提供的商品种类数量也越来越多，此时的情况就完全发生了变化。人们对商品的需求价格弹性高，价格的随意的一个波动都有可能给卖方的商品销售带来非常大的影响。这个时候就是买方市场了。买方市场的到来意味着市场经济的发育成熟，也是商品社会发展的必然阶段。
dangdang网正式以消费者为中心，运用网络营销的4C策略，如：建立简便的注册程序，方便用户进行购买。同时，各种商品力求是顾客用最少的钱买到最优质的商品和服务。该网还建立完善的与客户沟通的途径。这些都是dangdang网秉承4C策略进行营销的方式，它成功的见证了网络营销的积极作用。
